Déclaration d'accessibilité

vitruhome.com est non conforme avec le Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), version 4.1.

Cette mention ne signifie pas que le site est inutilisable avec une technologie d'assistance. Elle traduit un fait précis et vérifiable : aucun audit de conformité n'a encore été mené. Tant qu'il n'a pas eu lieu, nous ne pouvons pas annoncer un taux de conformité, et nous préférons l'écrire plutôt que de revendiquer une conformité partielle que rien ne mesure.

L'audit RGAA complet est planifié au 4^e trimestre 2026, suivi d'un audit externe par un prestataire certifié en 2028. Le calendrier détaillé figure dans notre schéma pluriannuel d'accessibilité 2026-2028.

La présente déclaration porte sur le site vitruhome.com.

Nos applications authentifiées font l'objet du même engagement et du même schéma pluriannuel, mais ne sont pas couvertes par cette déclaration : admin.vitruhome.com, analyse-de-site.vitruhome.com et ia.vitruhome.com. Elles feront l'objet de déclarations distinctes à l'issue de leur propre audit.

Aucune méthode d'audit n'a encore été appliquée. À ce jour, seuls des contrôles automatisés partiels (Lighthouse) sont en place, et un contrôle automatisé ne couvre qu'une fraction des critères du RGAA : il ne peut ni constater ni infirmer une conformité.

Ces éléments sont vérifiés dans le code du site. Ils ne valent pas conformité, ils documentent l'état réel :

• un lien d'évitement « Aller au contenu principal », premier élément focusable de chaque page, menant à la zone main ;
• la langue du document déclarée (lang="fr") ;
• une zone de contenu principal identifiée, cible du lien d'évitement ;
• un titre de page unique sur chaque page.

Non-conformités : elles ne peuvent pas être listées de manière exhaustive avant l'audit prévu au 4^e trimestre 2026. Cette section sera complétée, critère par critère, à sa publication.

Dérogations pour charge disproportionnée : aucune n'est invoquée à ce jour.

Contenus non soumis à l'obligation : aucun contenu tiers échappant à notre contrôle n'est actuellement intégré sur les pages publiques du site.

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, écrivez-nous : nous vous orienterons vers une alternative accessible ou vous fournirons le contenu sous une autre forme.

Courriel : team@vitruhome.com — objet préfixé [ACCESSIBILITE].

Référent accessibilité : la direction technique de Vitru'home.

Délai de réponse visé : 14 jours ouvrés, que nous ramènerons à 7 jours ouvrés en 2027 conformément à notre schéma pluriannuel.

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• le formulaire de contact du Défenseur des droits (nouvelle fenêtre) ;
• le délégué du Défenseur des droits de votre département (nouvelle fenêtre) ;
• par courrier, gratuitement et sans affranchissement : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.